Construção de ferramentas para padronização da classificação de risco em Unidade de Urgência de Sergipe

Autores

Palavras-chave:

Acolhimento, Sistema Único de Saúde, Triagem, Urgência

Resumo

 Introdução: as Unidades de Urgência 24 horas utilizam o acolhimento com classificação de risco para atender efetivamente os quadros clínicos ou agudizados. Contudo, alta demanda e falta de sistematização para a realização desse processo dificultam a identificação dos pacientes graves e agilidade no fluxo de atendimento ao aumentar o tempo de espera no atendimento dos usuários. Objetivo: descrever a construção e implementação do protocolo operacional padrão (POP) melhorar o fluxo de atendimento na Unidade de Urgência 24 horas em um município sergipano. Métodos: trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência sobre o processo de construção de um POP para a classificação de risco e de ferramentas para implementação na unidade, realizado entre novembro de 2022 e fevereiro de 2023. As fundamentações teóricas para construção do protocolo seguiram as diretrizes do Ministério da Saúde sobre acolhimento com classificação de risco e instrumentos adotados em outras unidades de urgência. Conclusões: o uso de ferramentas assistenciais padronizadas é essencial para a resolutividade da superlotação e fluxo de comunicação nas unidades de urgência. Assim, o estudo identificou a necessidade da padronização da classificação de risco, bem como a sua importância para a sensibilização da população.

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Publicado

2023-12-28

Como Citar

CORREIA ALVES SANTOS, Katherine Olga; CRISTINA MACHADO RODRIGUES, Beatriz; LIMA FONSECA MELLO, Julia Carolina; FREIRE BARRETO, Camila; FONTES SANTOS, Ana Thais; COELHO DANTAS, Guilherme; DE OLIVEIRA, Maria do Carmo. Construção de ferramentas para padronização da classificação de risco em Unidade de Urgência de Sergipe. Revista Sergipana de Saúde Pública, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 64–74, 2023. Disponível em: https://revistasergipanadesaudepublica.org/index.php/rssp/article/view/57. Acesso em: 18 jul. 2024.

Edição

Seção

Relato de experiências